Banco de Portugal
Banco de Portugal
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,2%
Taxa de Solução
12,4%
Média das Avaliações
32,5%
Taxa de Retenção de Clientes
27,1%
Ranking na categoria
Bancos
1 Santander 84.1
...
Banco de Portugal38.7
Banco de Portugal
  • 213130000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua do Comércio, 148
    1100-148 Lisboa
  • info@bportugal.pt

Banco de Portugal - Alteração de BIC - incompetente

Sem resolução
Dinis Bernardino
Dinis Bernardino apresentou a reclamação
26 de setembro 2022
EU SOU CLIENTE DA CAIXA DE CREDITO AGRÍCOLA DE MAFRA E É O ÚNICO BANCO AONDE TENHO CONTA.
ACONTECE QUE O BANCO DE PORTUGAL ALTEROU O BIC DO MEU BANCO A PARTIR DE 06/09/2022 E ACHO QUE INFORMOU TODAS AS INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS DO ESPAÇO ESPAÇO SEPA PARA PROCEDEREM À ALTERAÇÃO.
ACONTECE QUE DESDE ESSA DATA EU E TODOS OS CLIENTES DESTE BANCO TEMOS TIDO TODO O TIPO DE COBRANÇAS DEVOLVIDAS E ALGUMAS COM ENCARGOS EXTRA, EU ALÉM DISSO NÃO CONSIGO TER ACESSO AO MEU SALDO DA CONTA PAYPAL,RECEBER RENDAS DO AIRBNB, AVISOS DE CORTE DE LUZ, AGUA, SEGURO, ETC....
QUEM VAI SER RESPONSABILIZADO POR ISTO????
A CULPA NÃ
O É MINHA NEM DO MEU BANCO.
AGUARDO QUEM ASSUMA A RESPONSABILIDADE IMEDIATAMENTE.
FICO AGUARDAR RAPIDA RESPOSTA.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 6 de setembro 2022
Banco de Portugal
27 de setembro 2022
Exmo. Senhor,

Agradecemos o seu contacto. O seu pedido receberá o tratamento adequado.

Com os nossos melhores cumprimentos,

BANCO DE PORTUGAL
Departamento de Comunicação e Museu
Communication and Museum Department
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.