Banco de Portugal
Banco de Portugal
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,2%
Taxa de Solução
12,6%
Média das Avaliações
32,2%
Taxa de Retenção de Clientes
26,7%
Ranking na categoria
Bancos
1 Santander 84.1
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Banco de Portugal38.6
Banco de Portugal
  • 213130000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua do Comércio, 148
    1100-148 Lisboa
  • info@bportugal.pt

Banco de Portugal - Bloqueio de cartões

Resolvida
Elisabete
Elisabete apresentou a reclamação
20 de julho 2019
Tenho os cartões Cetelem do Ikea e Conforama bloqueados. Quando questiono porquê, respondem que foi o Banco de Portugal, por renegociação de crédito. Ora eu não renegociei nenhum crédito. Além de que tenho os cartões pagos. Agradeço resposta
Data de ocorrência: 20 de julho 2019
Banco de Portugal
22 de julho 2019
Exma. Senhora,

Agradecemos o seu contacto. O seu pedido receberá o tratamento adequado.

Com os nossos melhores cumprimentos,

BANCO DE PORTUGAL
Departamento de Comunicação e Museu
Communication and Museum Department
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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