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O Banco Primus é detido em 100% pelo BPCE Financement e parte integrante do Grupo BPCE. É um banco internacional e multicultural de concessão de financiamento a particulares e empresas, reconhecido pela excelência e rentabilidade, potenciando a partilha das melhores práticas na criação de benefícios e oportunidades para Clientes, Parceiros, colaboradores e acionistas. Com Sede em Paço de Arcos (Lisboa), dispõe de agências bancárias nas cidades do Porto, Leiria, Évora e Faro, bem como uma sucursal em Espanha.
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214468900
Chamada para a rede fixa nacional -
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2770-203 Paço de Arcos - provedorcliente@bancoprimus.pt
Banco Primus - Crédito auto
Bom dia.
Todos os meses líquido a prestação do crédito auto com atraso mas pago juros por isso. Este mês infelizmente não consigo pagar ao dia 25/26 e informei que apenas consigo pagar dia 1 ou 2. Ainda nem um mês de atraso faz a prestação e dizem vir buscar o carro... Onde está a proposta persi??? Onde está a ajuda que vocês dizem dar aos clientes?? Como devem compreender também não é do meu agrado pagar todos os meses a prestação com juros de atraso porque ao invés de pagar a dia 5 pago a dia 25... Que é quando recebo. Sou cliente desde 2014. Nunca fiquei com nenhuma prestação por pagar. Sim têm razão ao dizer que assumimos um compromisso ao efetuar o crédito. E mesmo com atrasos, de dias e não meses, não tenho falhado... Ser considerada uma má cliente, lamento mas o que me importa é, mesmo tarde e com juros mas PAGAR!
Informamos que esclarecimentos adicionais ou análise do seu processo deverá dirigir-se, por escrito, à Provedoria do Cliente do Banco Primus através do email provedorcliente@bancoprimus.pt ou através do correio Apartado 232, 2781-201 Oeiras.
Com os melhores cumprimentos,
Provedor do Cliente
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