Performance da Marca

68.8

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

44%

Taxa de Solução

95,6%

Média das Avaliações

22,6%

Taxa de Retenção de Clientes

10,5%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Bancos

1 Santander 84.1

2 Banco Montepio 82.5

3 Banco BNI Europa 81.2

...

Banco Primus68.8

Banco Primus SA

O Banco Primus é detido em 100% pelo BPCE Financement e parte integrante do Grupo BPCE. É um banco internacional e multicultural de concessão de financiamento a particulares e empresas, reconhecido pela excelência e rentabilidade, potenciando a partilha das melhores práticas na criação de benefícios e oportunidades para Clientes, Parceiros, colaboradores e acionistas. Com Sede em Paço de Arcos (Lisboa), dispõe de agências bancárias nas cidades do Porto, Leiria, Évora e Faro, bem como uma sucursal em Espanha.
214468900
Chamada para a rede fixa nacional
Rua da Quinta do Quintã nº.1, Edifício D. José I, 3º Piso
2770-203 Paço de Arcos
provedorcliente@bancoprimus.pt

Banco Primus - Dividas de juros

Maria André apresentou a reclamação

8 de julho 2020

EM 2008 EFEITUEI UM CREDITO AUTOMOVEL NO BANCO PRIMUSNO VALOR SALVO ERRO €13.000.
DEVIDO ALGUMAS SITUAÇÕES DEIXEI DE PAGAR A PRESTAÇÃO, O ORDENADO ESTÁ PENHORADO E ACONTECE QUE O VALOR DO EMPESTIMO JÁ FOI PAGO E OS ADVOGADOS SOLICITADORES DIZEM QUE SE EU NÃO FIZER UMA PROPOSTA DE €10.000 A €15.000 PARA PAGAR NO IMEDIATO O JUROS DE DÍVIDA É PARA A VIDA TODA. NO BANCO DE PORTUGAL NÃO CONSTA QUALQUER DÍVIDA, COMO É POSSIVEL TODO ESTE ROUBO??

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 8 de julho 2020

Banco Primus

13 de agosto 2020

Exmo(a). Sr(a).

Informamos que esta comunicação já foi alvo de resposta, para o e-mail de V/ Exa. pelo Departamento de Contencioso do Banco Primus através do email contencioso@bancoprimus.pt.

Com os melhores cumprimentos,
Provedor do Cliente

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador