Performance da Marca

68.8

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

44%

Taxa de Solução

95,6%

Média das Avaliações

22,6%

Taxa de Retenção de Clientes

10,5%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Bancos

1 Santander 83.9

2 Banco Montepio 82.5

3 Banco BNI Europa 81.2

...

Banco Primus68.8

Banco Primus SA

O Banco Primus é detido em 100% pelo BPCE Financement e parte integrante do Grupo BPCE. É um banco internacional e multicultural de concessão de financiamento a particulares e empresas, reconhecido pela excelência e rentabilidade, potenciando a partilha das melhores práticas na criação de benefícios e oportunidades para Clientes, Parceiros, colaboradores e acionistas. Com Sede em Paço de Arcos (Lisboa), dispõe de agências bancárias nas cidades do Porto, Leiria, Évora e Faro, bem como uma sucursal em Espanha.
214468900
Chamada para a rede fixa nacional
Rua da Quinta do Quintã nº.1, Edifício D. José I, 3º Piso
2770-203 Paço de Arcos
provedorcliente@bancoprimus.pt

Banco Primus - Não aceito de acordo

Diogo Freitas apresentou a reclamação

29 de maio 2020 (editada a 29 de maio 2020)

Tenho minha prestação vencida dia 20 deste mês, após contactei o banco primus para poder acordar e liquidar valor dia 5 de junho ficaria liquidado
Mas os senhores foram muito arrogante e abusivos qual a forma má de atendimento do senhor meu gestor
De pagar até ao dia de hoje 15h ou vêm fazer entrega de viatura

Não tenho qualquer atraso nem o nome do banco de Portugal
Pois até já os contactei e abri reclamação
Isto não se faz assim desta maneira por amor de deus nem 20 dias é o atraso

Data de ocorrência: 29 de maio 2020

Banco Primus

13 de agosto 2020

Exmo(a). Sr(a).

Informamos que esta comunicação já foi alvo de resposta, para o e-mail de V/ Exa. através da Provedoria do Cliente do Banco Primus através do email provedorcliente@bancoprimus.pt.

Com os melhores cumprimentos,
Provedor do Cliente

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador