Banco Primus
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
44%
Taxa de Solução
95,6%
Média das Avaliações
22,6%
Taxa de Retenção de Clientes
10,5%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Bancos
1 Santander 84.1
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Banco Primus68.8
Banco Primus SA
  • O Banco Primus é detido em 100% pelo BPCE Financement e parte integrante do Grupo BPCE. É um banco internacional e multicultural de concessão de financiamento a particulares e empresas, reconhecido pela excelência e rentabilidade, potenciando a partilha das melhores práticas na criação de benefícios e oportunidades para Clientes, Parceiros, colaboradores e acionistas. Com Sede em Paço de Arcos (Lisboa), dispõe de agências bancárias nas cidades do Porto, Leiria, Évora e Faro, bem como uma sucursal em Espanha.

  • 214468900
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua da Quinta do Quintã nº.1, Edifício D. José I, 3º Piso
    2770-203 Paço de Arcos
  • provedorcliente@bancoprimus.pt

Banco Primus - Pedido de moratória ao credito automóvel por paragem de actividade sem qualquer tipo de faturação

Resolvida
Andre ricardo soares pinho costa
Andre costa apresentou a reclamação
19 de abril 2020
Boa noite apos varias tentativas e desmontracao em relacao a situacao que se vive actualmemte como e de vosso conhecimentono imicio do mes de abril fiz um pedido de moratoria do contrato em questao pois vime forcado a paragem laboral sem tendo conseguido faturar qualquer tipo de valor que me permita conseguir liquidar as prestacoes pois a mes que andamos nisto nem resposta nem recado de vossa parte isto so mostra mais uma vez a ma qualidade de instituicao que o bamco primus e e pela atencao que tem de ajudar os clientes nos momentos como estes que so pensam em lucrar com jiros mais juros ate expurar a sociedade
Data de ocorrência: 19 de abril 2020
Banco Primus
21 de maio 2020
Exmo(a). Sr(a).

Informamos que esta comunicação já foi alvo de resposta, para o e-mail de V/ Exa. através da Provedoria do Cliente do Banco Primus através do email provedorcliente@bancoprimus.pt.

Com os melhores cumprimentos,
Provedor do Cliente
Andre costa
8 de agosto 2021
renogueciacao
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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