Banco Primus
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
44%
Taxa de Solução
95,6%
Média das Avaliações
22,6%
Taxa de Retenção de Clientes
10,5%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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Bancos
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Banco Primus68.8
Banco Primus SA
  • O Banco Primus é detido em 100% pelo BPCE Financement e parte integrante do Grupo BPCE. É um banco internacional e multicultural de concessão de financiamento a particulares e empresas, reconhecido pela excelência e rentabilidade, potenciando a partilha das melhores práticas na criação de benefícios e oportunidades para Clientes, Parceiros, colaboradores e acionistas. Com Sede em Paço de Arcos (Lisboa), dispõe de agências bancárias nas cidades do Porto, Leiria, Évora e Faro, bem como uma sucursal em Espanha.

  • 214468900
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua da Quinta do Quintã nº.1, Edifício D. José I, 3º Piso
    2770-203 Paço de Arcos
  • provedorcliente@bancoprimus.pt

Banco Primus - Um serviço vergonhoso e sem qualquer tipo de qualidade

Resolvida
Utilizador
Utilizador apresentou a reclamação
1 de janeiro 2017

É inconcebível que em pleno século XXI deixem operar uma instituição destas. Pessoas mal-formadas, mal-educadas, brutas, intransigentes, intolerantes.

Não têm respeito pelos clientes. Coitado de quem vier a escolher o banco primus para algo. Põe-se a jeito de um dissabor (caso a vida lhe seja, de alguma forma, ingrata).

Poucas vezes o "vale-tudo" fez tanto sentido.

Data de ocorrência: 1 de janeiro 2017
Banco Primus
13 de outubro 2017
Exmo(a). Sr(a).

Informamos que esclarecimentos adicionais ou análise do seu processo deverá dirigir-se, por escrito, à Provedoria do Cliente do Banco Primus através do email provedorcliente@bancoprimus.pt ou através do correio Apartado 232, 2781-201 Oeiras.

Com os melhores cumprimentos,
Provedor do Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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