Boa tarde
Eu tenho um crédito automóvel no Banco Primus desde Abril de 2014, do qual resulta uma prestação mensal de 162,79€ cobrada ao dia 5 de cada mês. Hoje dia 06-11-2018, fui surpreendido por um sms do Banco Primus onde dava conta de uma prestação atrasada. Nesse mesmo sms continha uma entidade,referência e um valor de 176,19€, 13,40€ a mais! Consultei o meu banco para me inteirar da situação e liguei de imediato com o Banco Primus, onde fiz saber que iria pagar de imediato e que foi uma situação pontual do qual resultou a não cobrança do dia anterior mas, discordava em absoluto do valor de 13,40€ pretendido em modo penalização, dado que nem sequer 24 horas tinham passado.
Eu não aceito esta postura por parte do Banco Primus nomeadamente comigo que tenho um historial absolutamente imaculado com esta instituição. Considero um absurdo e um abuso de confiança da qual me repugna tal atitude por parte do Banco Primus.
Data de ocorrência: 6 de novembro 2018
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.