Santander
Santander Marca Recomendada Marca do Mês
Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
66,4%
Taxa de Solução
98,9%
Média das Avaliações
60,4%
Taxa de Retenção de Clientes
57,1%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Banco Santander Portugal

Santander - Histórico

Histórico desde sempre

Presença da marca 11-11-2012
N.º reclamações 1706
Alcance 2,2 milhões

O que é o Índice de Satisfação?

O Índice de Satisfação expressa de forma objectiva o desempenho das marcas no Portal da Queixa com base na interacção com os utilizadores que efectuaram reclamações.

Uma boa performance das marcas aumenta o Índice de Satisfação.

Saber mais

Como posso garantir que esta informação é segura?

A fidedignidade do Índice de Satisfação é uma grande preocupação para nós. A forma de garantir a máxima transparência e segurança sobre todo este processo é registar esta informação de forma totalmente transparente. Na lista abaixo pode consultar o histórico de registos desta informação.

Registos

Data IS
terça-feira, 23 de abril de 2024 - 00:20 84.2
segunda-feira, 22 de abril de 2024 - 08:15 83.8
domingo, 21 de abril de 2024 - 16:10 83.8
domingo, 21 de abril de 2024 - 00:05 83.8
sábado, 20 de abril de 2024 - 08:00 83.8
sexta-feira, 19 de abril de 2024 - 15:55 84
quinta-feira, 18 de abril de 2024 - 23:50 83.9
quinta-feira, 18 de abril de 2024 - 07:45 83.8
quarta-feira, 17 de abril de 2024 - 15:40 83.8
terça-feira, 16 de abril de 2024 - 23:35 83.7