Santander
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Performance da Marca
84.1
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
66,6%
Taxa de Solução
98,9%
Média das Avaliações
60,2%
Taxa de Retenção de Clientes
56,7%
Prémios e distinções
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Banco Santander Portugal

Santander Totta - Cobrança indevida de despesas de manutenção

Resolvida
Ricardo Fonseca
Ricardo Fonseca apresentou a reclamação
28 de março 2019

A entidade bancária Santander cobrou-me despesas de manutenção, quando o preçário do banco diz de forma clara que os clientes com aplicações superiores a 5.000 € não pagam despesas de manutenção de conta.

Data de ocorrência: 28 de março 2019
Santander
3 de outubro 2023
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Banco Santander Totta, SA
Atenção ao Cliente
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Comentários

Mudaram as regras agora só acima de 10.000 euros