Santander
Santander Marca Recomendada Marca do Mês
Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.1
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
66,7%
Taxa de Solução
98,9%
Média das Avaliações
60%
Taxa de Retenção de Clientes
56,4%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Banco Santander Portugal

Banco Popular - Comissão de manutenção de conta

Resolvida
1/10
Silvestre Vilas Boas
Silvestre Boas apresentou a reclamação
10 de março 2016

Quando abri conta no banco Popular, disseram-me que se tivesse mais de 1500 euros na conta a ordem, ficava isento de comissões de manutenção. No segundo ano qual o meu espanto quando me debitam 16.38€.

Ora eu raramento mexo nessa conta, posso dizer que tenho mais do que 1500 a ordem e ainda tenho fundos de investimento. Reclamei, disseram que agora só ficava isento se pusesse 15 mil a ordem.

Solução fechar a conta para n brincarem mais com o cliente. Pois para eles so tem interesse quem tem cartões de credito e dividas.

Obrigado

Data de ocorrência: 10 de março 2016
Santander
4 de novembro 2016
Resposta à reclamação endereçada à cliente em 18/3/2016.
Silvestre Vilas Boas
Silvestre Boas avaliou a marca
8 de novembro 2020

.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.