Santander
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,5%
Média das Avaliações
73%
Taxa de Retenção de Clientes
69,9%
Prémios e distinções
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Santander - Bloqueio da conta maltrato de atendimento balcao

Resolvida
1/10
roberto jesusu manchon asenjo
roberto asenjo apresentou a reclamação
12 de dezembro 2024
MALTRATO PELO TRABALHADOR PAULO RUI FERRREIRA SANTOS
Data de ocorrência: 12 de dezembro 2024
Santander
12 de dezembro 2024
Estimado cliente, roberto jesusu manchon asenjo.

No seguimento da sua exposição número 124157224, no dia 2024-12-12, informamos que para o Santander, o maior ativo são os clientes. Queremos ouvi-lo para melhor o servir. Escolha o meio mais simples e próximo para obter esclarecimentos, comunicar alguma insatisfação ou elogiar o banco,
Caso pretenda contactar-nos poderá sempre dirigir-se à nossa página em https://www.santander.pt/atencao-cliente

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Banco Santander Totta, SA
Atenção ao Cliente
Santander
13 de dezembro 2024
Estimado cliente, roberto jesusu manchon asenjo.

No seguimento da sua exposição número 124157224, apresentada no dia 2024-12-12, informamos que consideramos a mesma concluída ou em tratamento pelo Banco Santander Totta, SA.
Na expetativa de termos esclarecido convenientemente, apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Banco Santander Totta, SA
Atenção ao Cliente
roberto asenjo
13 de dezembro 2024
a linha de atendimento online fuciona muito mal, a web, dezenas de chamadas a falar com robots ,
sem pessoas, muito mal trato e muito mal funcionamento

tenho conta a 25 anos e tive que apresentar novametente domentaçao poque tudo o que tinham estava mal..
mal trato telefonico e nao sabem resolver situaçoes q eles crian

Superlinha

+351 217 807 364, de Portugal e do estrangeiro. Atendimento 24h, todos os dias (custo de chamada para a rede fixa nacional).

English support, please dial +351 217 807 396, (price of a call to the fixed telephone network) every work days from 7am to 10pm

funcionamento da super linha nulo, dezenas de chamadas para robots sem poder falar com ningguem em pessoa

pessimo funcionamento
roberto asenjo
13 de dezembro 2024
a linha de atendimento online fuciona muito mal, a web, dezenas de chamadas a falar com robots ,
sem pessoas, muito mal trato e muito mal funcionamento

tenho conta a 25 anos e tive que apresentar novametente domentaçao poque tudo o que tinham estava mal..
mal trato telefonico e nao sabem resolver situaçoes q eles crian

Superlinha

+351 217 807 364, de Portugal e do estrangeiro. Atendimento 24h, todos os dias (custo de chamada para a rede fixa nacional).

English support, please dial +351 217 807 396, (price of a call to the fixed telephone network) every work days from 7am to 10pm

funcionamento da super linha nulo, dezenas de chamadas para robots sem poder falar com ningguem em pessoa

pessimo funcionamento
Santander
16 de dezembro 2024
Estimado cliente, roberto jesusu manchon asenjo.

No seguimento da sua exposição número 124157224, apresentada no dia 2024-12-12, informamos que consideramos a mesma concluída ou em tratamento pelo Banco Santander Totta, SA.
Na expetativa de termos esclarecido convenientemente, apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Banco Santander Totta, SA
Atenção ao Cliente
roberto jesusu manchon asenjo
roberto asenjo avaliou a marca
27 de dezembro 2024

precisamos de pessoas a atender ao pubooco e ns lonja telefónica so robots que terminam com a paciencia das pessoas

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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