Santander
Santander
Performance da Marca
17.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
17,3%
Tempo Médio de Resposta
7,4%
Taxa de Solução
17,9%
Média das Avaliações
27,8%
Taxa de Retenção de Clientes
18,6%
Ranking na categoria
3 ActivoBank 79.2
...
Santander17.8
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Santander - Boutique santander - incumprimento em relação ao regulamento

Sem resolução
1/10
Joao Ramos
Joao Ramos apresentou a reclamação
27 de novembro 2022
Fiz um crédito à habitação no Santander com assinatura da escritura a 17 Maio, de acordo com o regulamento publicado em https://www.santander.pt/pdfs/particulares/campanhas/Termos_Condicoes_Campanha_Credito_a_Habitacao.pdf eu deveria ter como data limite o dia 17 Novembro para usufruir da campanha. No entanto, fui informado pelo balcão que o prazo eram 180 dias pelo que terminava a 13 De Novembro e já não podia usufruir da campanha. O regulamento refere 6 meses e não 180 dias!
Data de ocorrência: 27 de novembro 2022
Joao Ramos
Joao Ramos avaliou a marca
9 de janeiro 2023

Péssimos, falta de respeito pelos clientes!

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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