Santander
Santander Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,1%
Média das Avaliações
72,6%
Taxa de Retenção de Clientes
67,6%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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Santander - Canais digitais

Resolvida
10/10
Joao Dias
Joao Dias apresentou a reclamação
24 de janeiro 2025
Sou cliente Santander e estou ate agora sem acesso aos canais digitais
( Net Banco e App)
Ja fui ao banco assinar uma declaração para desbloquearem e ate ao dia de hoje ainda não desbloquearam o acesso aos canais digitais.
Ja liguei varias vezes para a super linha e nada.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 24 de janeiro 2025
Santander
24 de janeiro 2025
Estimado cliente, Joao Dias.

No seguimento da sua exposição número 127632325, no dia 2025-01-24, informamos que para o Santander, o maior ativo são os clientes. Queremos ouvi-lo para melhor o servir. Escolha o meio mais simples e próximo para obter esclarecimentos, comunicar alguma insatisfação ou elogiar o banco,
Caso pretenda contactar-nos poderá sempre dirigir-se à nossa página em https://www.santander.pt/atencao-cliente

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Banco Santander Totta, SA
Atenção ao Cliente
Joao Dias
25 de janeiro 2025
contacto telefonico
Santander
12 de fevereiro 2025
Estimado cliente, Joao Dias.

No seguimento da sua exposição número 127632325, apresentada no dia 2025-01-24, informamos que consideramos a mesma concluída ou em tratamento pelo Banco Santander Totta, SA.
Na expetativa de termos esclarecido convenientemente, apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Banco Santander Totta, SA
Atenção ao Cliente
Joao Dias
Joao Dias avaliou a marca
13 de fevereiro 2025

Nao confiem no banco santander

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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