Santander - Cobrança indevida

Minha indignação com esse banco SANTANDER perdi o meu cartão e fiz a solicitação de um novo cartão no dia 7 /02/2024 foi me cobrado 15 euros de taxa de substituição porém no dia de hoje 12/02/2024 foi cobrado de novo outra taxa de substituição de 15 euros total de 30 euros.. um banco sem respeito com o nosso suado dinheiro, fazem oque quer entra na conta tira o dinheiro e ninguém tem respostas.. liga para o atendimento eles ficam passando para vários setores até não atenderem e você cansar e desligar o telemóvel!! De uma coisa eu sei ...se esses 15 euros não for me reembolsado em minha conta de novo ainda essa semana, fecharei a conta e vou trabalhar com o concorrente.Isso é uma vergonha é lamentável oque faz com um trabalhador.Banco sem prestígio nenhum não é toa que tem milhares de reclamações.

Quero soluções e não conversa fiada.. vocês estão mexendo com o meu dinheiro estão cobrando me a mais se não tiver uma solução vou fechar a conta simples assim e vou abrir em outro banco