Santander
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Performance da Marca
83.8
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
65,5%
Taxa de Solução
99,2%
Média das Avaliações
58,9%
Taxa de Retenção de Clientes
55,4%
Prémios e distinções
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Banco Santander Portugal

Santander - Comissões, abuso de comissões

Resolvida
Telmo Andre Oliveira
Telmo Oliveira apresentou a reclamação
22 de março 2023
Venho expor ,a seguinte situação, actualmente estou com dificuldades em cumprir os meus pagamentos , mas quando passamos por estas situações de abuso na cobrança de comissões, um regulador só é para ajudar os bancos, num só mês tenho cobrados perto de 100 euros só rm comissões, no mês actual já passa dos 70 euros, venho pedir que haja bom senso, e que alguém analise o meu caso agradecia ajuda, obrigado.
Data de ocorrência: 22 de março 2023
Telmo Oliveira
9 de maio 2023
O Santander não rem vontade de resolver, nem de ajudar o cliente
Santander
3 de outubro 2023
Caro(a) Cliente,

Obrigado pela partilha da sua experiencia.

Consideramos que a situação apresentada já se encontra resolvida, contudo, caso exista alguma outra questão não hesite em dirigir-se à nossa página em Atenção ao Cliente | Santander.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Banco Santander Totta, SA
Atenção ao Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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