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Banco Santander Portugal
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Santander - Data de vencimento de cartão de crédito
Resolvida
Ana Carvalho apresentou a reclamação
18 de março 2025
Sou titular de conta no Banco Santander há mais de 40 anos, foi-me facultada a opção de dispor de cartão de crédito actualmente com valor de 1.000€. A data de vencimento estipulada pelo banco seria sempre o dia 05, entretanto surgiram algumas modificações na minha vida e que vieram alterar algumas condiçõe financeiras, pelo que como reformada e para evitar problemas pedi alteração de dia vencimento para dia 08, data em que recebo da SS. Após contacto disseram que o Banco não altera a data de vencimento e cobram-se assim sempre de 15€ de comissões, Gostaria de saber se isto é legal, Obrigada, cumprimentos, Ana Carvalhjo
Data de ocorrência: 17 de março 2025
18 de março 2025
Estimado cliente, Ana Carvalho.
No seguimento da sua exposição número 130709725, no dia 2025-03-18, informamos que para o Santander, o maior ativo são os clientes. Queremos ouvi-lo para melhor o servir. Escolha o meio mais simples e próximo para obter esclarecimentos, comunicar alguma insatisfação ou elogiar o banco,
Caso pretenda contactar-nos poderá sempre dirigir-se à nossa página em https://www.santander.pt/atencao-cliente
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Banco Santander Totta, SA
Atenção ao Cliente
No seguimento da sua exposição número 130709725, no dia 2025-03-18, informamos que para o Santander, o maior ativo são os clientes. Queremos ouvi-lo para melhor o servir. Escolha o meio mais simples e próximo para obter esclarecimentos, comunicar alguma insatisfação ou elogiar o banco,
Caso pretenda contactar-nos poderá sempre dirigir-se à nossa página em https://www.santander.pt/atencao-cliente
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Banco Santander Totta, SA
Atenção ao Cliente
18 de março 2025
Já conttactei o Banco telefonicamente e a resposta foi que não alreravam datas de vemcimento dos cartões, seria sempre ao dia 05, assim aguardo vossa resposta à kinha reclamação, Obrigada, cumprimentos, Ana Carvalho
19 de março 2025
Estimado cliente, Ana Carvalho
No seguimento do seu registo no Portal da Queixa, informamos que efetuamos várias tentativas de contacto, sem sucesso, para o número registado aqui no Portal bem como os da base de dados do banco.
Desta forma agradecíamos que nos facultasse a melhor forma de contacto.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Banco Santander Totta, SA
Atenção ao Cliente
No seguimento do seu registo no Portal da Queixa, informamos que efetuamos várias tentativas de contacto, sem sucesso, para o número registado aqui no Portal bem como os da base de dados do banco.
Desta forma agradecíamos que nos facultasse a melhor forma de contacto.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Banco Santander Totta, SA
Atenção ao Cliente
20 de março 2025
Estimado cliente, Ana Carvalho.
No seguimento da sua exposição número 130709725, apresentada no dia 2025-03-18, informamos que consideramos a mesma concluída ou em tratamento pelo Banco Santander Totta, SA.
Na expetativa de termos esclarecido convenientemente, apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Banco Santander Totta, SA
Atenção ao Cliente
No seguimento da sua exposição número 130709725, apresentada no dia 2025-03-18, informamos que consideramos a mesma concluída ou em tratamento pelo Banco Santander Totta, SA.
Na expetativa de termos esclarecido convenientemente, apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Banco Santander Totta, SA
Atenção ao Cliente
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