Santander - Missão impossível

Vai para quase dois ano que tento fechar a minha conta no Banco Santander, coisa impossível e vou explicar porquê.
Tinha uma Agência fisica atribuida, funcionava deficientemente mas a coisa lá ia indo, até que fui convidado aderir a um Balcão Virtual, com uma Gestora atribuída cujo o nome é Inês Gomes Falé.
Aqui foi me pormetido celeridades máximas e coisas do género, coisas que nunca aconteceram enfim um logro em toda a linha.
Mas o logro não fica por aqui, falo agora da linha telefónica de atendimento a Superlinha, fica se horas à espera de ser atendido quando a chamada é levada com sucesso.
A maior parte das vezes a chamada cai etc
Desloquei me diversas vezes a várias agências e nunca consegui fechar a conta ora por isto ora por aquilo, ora pirque o meu Balcão é o Virtual.
A isto acrece a cobrança indevida de 30.28 euros referente a um seguro que já dei baixa.
ENFIM ISTO É O SANTANDER!!!