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Santander - Problemas a pedir a bonificação de juros
Resolvida
Telmo Rocha apresentou a reclamação
7 de junho 2023
Desde do dia 23 de março de 2023, que estou desagradado com este banco, pois escrevi no livro de reclamações e até á data nenhuma informação. Agora a umas semanas que fiz o pedido de bonificação de juros, na qual dizia que tinha 5 dias para assinar papeis, e até a data não recebi nada.
Já escri no chat, já liguei para a super linha e nada, no dia 1 de junho recebi um email a dizer que os documentos tinham sido aceitas, mas tinha de assinar documentos para proceguir e nada, ligo para a super linha e não atendem, e no chat mandam ligar... Como podemos estar contentes com um banco que não deve querer ter clientes
Já escri no chat, já liguei para a super linha e nada, no dia 1 de junho recebi um email a dizer que os documentos tinham sido aceitas, mas tinha de assinar documentos para proceguir e nada, ligo para a super linha e não atendem, e no chat mandam ligar... Como podemos estar contentes com um banco que não deve querer ter clientes
Data de ocorrência: 7 de junho 2023
20 de julho 2023
Mais uma vez sem respostas
3 de outubro 2023
Caro(a) Cliente,
Obrigado pela partilha da sua experiencia.
Consideramos que a situação apresentada já se encontra resolvida, contudo, caso exista alguma outra questão não hesite em dirigir-se à nossa página em Atenção ao Cliente | Santander.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Banco Santander Totta, SA
Atenção ao Cliente
Obrigado pela partilha da sua experiencia.
Consideramos que a situação apresentada já se encontra resolvida, contudo, caso exista alguma outra questão não hesite em dirigir-se à nossa página em Atenção ao Cliente | Santander.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Banco Santander Totta, SA
Atenção ao Cliente
Comentários
Reclamações semelhantes
Bom dia,
Não pertenço de todo à entidade Santander mas eu também fiz e o pedido de bonificação.
Para aceder à assinatura de documentos digitais, deverá no seu computador entrar no net banco, de seguida na lateral esquerda aparece uma tecla a dizer "Documentos" depois "Processos Digitais" e aí tem a documentação para assinar.
Espero ter ajudado.
Esta operação não é possível na app.
Cumprimentos
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