Santander
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,2%
Média das Avaliações
72,8%
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68,8%
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Santander - Reclamação sobre o banco não me ter desbloqueado os canais digitais

Resolvida
10/10
Dinis Crespo
Dinis Crespo apresentou a reclamação
23 de janeiro 2025
Sou cliente Santander e estou ate agora sem acesso aos canais digitais
( Net Banco e App)
Ja fui ao banco assinar uma declaração para desbloquearem e ate ao dia de hoje ainda não desbloquearam o acesso aos canais digitais.
Ja liguei varias vezes para a super linha e nada.
Data de ocorrência: 1 de dezembro 2024
Santander
23 de janeiro 2025
Estimado cliente, Dinis Crespo.

No seguimento da sua exposição número 127532025, no dia 2025-01-23, informamos que para o Santander, o maior ativo são os clientes. Queremos ouvi-lo para melhor o servir. Escolha o meio mais simples e próximo para obter esclarecimentos, comunicar alguma insatisfação ou elogiar o banco,
Caso pretenda contactar-nos poderá sempre dirigir-se à nossa página em https://www.santander.pt/atencao-cliente

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Banco Santander Totta, SA
Atenção ao Cliente
Santander
6 de fevereiro 2025
Estimado cliente, Dinis Crespo.

No seguimento da sua exposição número 127532025, apresentada no dia 2025-01-23, informamos que consideramos a mesma concluída ou em tratamento pelo Banco Santander Totta, SA.
Na expetativa de termos esclarecido convenientemente, apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Banco Santander Totta, SA
Atenção ao Cliente
Dinis Crespo
Dinis Crespo avaliou a marca
6 de fevereiro 2025

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Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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