Santander
Santander Marca Recomendada Marca do Mês
Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
86.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
79,1%
Taxa de Solução
99%
Média das Avaliações
63,2%
Taxa de Retenção de Clientes
60,6%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Marca do Mês
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Bancos
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Banco Santander Portugal

Santander - Superlinha não atende

Resolvida
Fábio Ramalho
Fábio Ramalho apresentou a reclamação
27 de maio 2024
A super linha deveria de ter um atendimento quase que automático mas não, estou à imenso tempo a ligar e não atendem, dá sempre o sinal de impedido.
Data de ocorrência: 27 de maio 2024
Santander
27 de maio 2024
Estimado cliente, Fábio Ramalho.

No seguimento da sua exposição número 113090424, no dia 2024-05-27, informamos que para o Santander, o maior ativo são os clientes. Queremos ouvi-lo para melhor o servir. Escolha o meio mais simples e próximo para obter esclarecimentos, comunicar alguma insatisfação ou elogiar o banco,
Caso pretenda contactar-nos poderá sempre dirigir-se à nossa página em https://www.santander.pt/atencao-cliente

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Banco Santander Totta, SA
Atenção ao Cliente
Fábio Ramalho
27 de maio 2024
Já tentei contato via net banco mas não foi possível o vosso atendimento.
Santander
28 de maio 2024
Estimado cliente, Fábio Ramalho.

No seguimento da sua exposição número 113090424, apresentada no dia 2024-05-27, informamos que consideramos a mesma concluída ou em tratamento pelo Banco Santander Totta, SA.
Na expetativa de termos esclarecido convenientemente, apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Banco Santander Totta, SA
Atenção ao Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador
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