Santander
Santander Marca Recomendada Marca do Mês
Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
83.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
65,8%
Taxa de Solução
99,2%
Média das Avaliações
59,2%
Taxa de Retenção de Clientes
55,7%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Banco Santander Portugal

Santander Totta - A aguardar título de distrate há 4 meses

Resolvida
1/10
Miguel Matos
Miguel Matos apresentou a reclamação
9 de janeiro 2021
Há 4 meses que aguardo um documento interno do banco, um título de distrate. O próprio gestor de conta não consegue informação dentro do banco. Fiz uma reclamação interna que foi despachada em 5 minutos, com um email a remeter para o gestor de conta.
Data de ocorrência: 9 de janeiro 2021
Miguel Matos
Miguel Matos avaliou a marca
13 de fevereiro 2021

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Esta reclamação foi considerada resolvida
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