Santander
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Performance da Marca
82.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
57,4%
Taxa de Solução
99,6%
Média das Avaliações
56,5%
Taxa de Retenção de Clientes
53,2%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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Banco Santander Portugal

Santander Totta - Carta enviada

Resolvida
1/10
Isac Filipe Campinho Silva
Isac Silva apresentou a reclamação
21 de setembro 2018
Exmos Srs
Decorrente do vosso oficio datado de 20/07/2018 no qual V.exas informam das alterações contratuais do contrato supra citado , no que concerne ao pagamento trimestral despesas algo que até ao presente momento não ocorre, pois a FIN e Condições do Contrato assinado na altura da abertura de conta, referem isenção despesas, algo que pretende alterar leoninamente e de uma forma perneciosa para o cliente. Face ao exposto informo que não concordo com o conteudo da vossa carta, reiteirando a minha indisposição total para toda e qualquer despesa ocorrida ou ocorrer, enviado para o regulador BdP reclamação a informar o conteudo da vossa carta.
Data de ocorrência: 21 de setembro 2018
Isac Filipe Campinho Silva
Isac Silva avaliou a marca
6 de junho 2019

pessimo

Esta reclamação foi considerada resolvida
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