Santander Totta - Cartão clonado

Joao Spinola apresentou a reclamação

7 de julho 2020

Venho por este meio mostrar a minha indignaçao , devido a um ano atras o meu cartao foi clonado numa maquina ATM em que
durante uma semana retiraram da conta 600€ sem que o meu Banco avisasse que havia algum problema fui eu que detectei a situaçao
e pedi cancelamento do cartao entretanto o banco restituiu o dinheiro qual o meu espanto que ao fim de um ano o mesmo veio agora
retirar 237€ sem aviso .Isto é legal? visto que tem de ser o banco a detectar estas situaçoes e alertar o cliente e nao estar uma semana a ser roubado e a entidade bancaria nao alertar e proteger o cliente?
Aguardo que me devolvam o dinheiro que me roubaram.

Data de ocorrência: 7 de julho 2020

Santander

3 de outubro 2023

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Banco Santander Totta, SA
Atenção ao Cliente

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