Santander Totta - Comissões a mais

Fiz o cartão do santander 4U enquanto estudava (terminei o mestrado na Universidade de Coimbra nos finais de setembro) - tinha eu 25 anos -supostamente estaria isenta de comissões. No site diz: "Até aos 25 anos (inclusive) a anuidade é gratuita. A partir dos 26 anos, poderá ainda haver lugar à isenção das prestações trimestrais desde que, no trimestre anterior à respetiva cobrança, sejam efetuadas compras com o Cartão num valor mínimo de 300 ." Eu só fiz 26 anos no dia 1 fevereiro de 2018 no estrato começaram a cobrar anuidades, impostos etc a partir de novembro de 2017 ( e eu ainda tinha 25 anos). Outra coisa muito grave no site referem “O valor da anuidade do Cartão #U é de 17€, cobrada em prestações trimestrais no valor de 4,25€ + Imposto do Selo.” Tiraram-me até agora neste ano de 2018 mais de 30 euros...

Quero que me expliquem esta situação e que me devolvam o dinheiro que me tiraram a mais.
Obrigada.