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Marca do Mês
Performance da Marca
84.1
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
66,7%
Taxa de Solução
98,9%
Média das Avaliações
60%
Taxa de Retenção de Clientes
56,4%
Prémios e distinções
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Banco Santander Portugal

Santander Totta - Conta Banif

Resolvida
Eduardo Mendes
Eduardo Mendes apresentou a reclamação
20 de outubro 2017

Fui cliente do BNiF que foi cancelada

Agora começo a receber cartas de despesas da conta e envio de correio.

Expos o problema na agencia de Valongo alegando que nunca utilizei a conta e entreguei um pedido de encerramento de conta no dia 30/08.

Continuo a receber despesa e o saldo já esta 197.17

Recebi tambem carta com informação que iriam informar o Banco de Portugal desta incidencia

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 20 de outubro 2017
Santander
3 de outubro 2023
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Banco Santander Totta, SA
Atenção ao Cliente
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