Santander Totta - Conta ordenado mundo 123

Sou cliente recente do Santander, aderi à conta ordenado mundo 123 com descoberto bancário 100% do ordenado....tudo assinado...etc...ora, o 1 ordenado entrou no passado dia 24 Março...o que me disse o gestor de conta é que mensalmente após a entrada do ordenado, era automaticamente carregado o descoberto bancário!...não aconteceu..liguei então para o atendimento a clientes, onde me informaram que era carregado a dia 7 de cada mês....nao aconteceu...voltei a ligar...fui informado que estavam com algund atrasos q não entendi bem, mas que dia 8...9 deste mês estaria reaolvido...nada aconteceu...voltei a ligar hj dia 13 de Abril, e não me conseguem dar uma resposta concreta de nada...resumindo, ainda agora entreibno "mundo" Santander e já tenho este tipo de problemas, isto para não falar noutras situações que consegui resolver sozinho...!!! Começamos mal, para quem se diz um banco de referência nacional!!!!