Santander Totta - Custo excessivo para pedir reembolso de transferência realizada erradamente

Joana Fernandes apresentou a reclamação

30 de dezembro 2019

Por lapso, realizer uma transferência para um nib incorrecto e para realizar o pedido para o cliente que recebeu a referida transferencia, foi-me apresentado um custo de 25 euros mais imposto selo. Este valor é absurdo e injustificável, na minha opinião. A isto acresce o facto do pedido poder ser rejeitado pelo cliente em questão, que não é de todo obrigado a devolver a quantia em questão, estando eu dependende da sua boa vontade.

Data de ocorrência: 30 de dezembro 2019

Santander

3 de outubro 2023

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Banco Santander Totta, SA
Atenção ao Cliente

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