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Santander Totta - Débito indevido de cartão de débito
Resolvida
João Costa apresentou a reclamação
12 de outubro 2018
Em Abril de 2017, entreguei no Balcão do actual Banco Popular-Santander Totta- dep da Estrada da Luz todos os cartões em que estavam em minha posse ao empregado que me atendeu de nome Paulo Oliveira.
No passado dia 21 de Agosto, recebi uma carta acompanhada de um novo cartão em nome da minha esposa Ana Cristina Costa.
Contactei o a dependência, apresentado a minha reclamação, fui atendido pelo Sr. Bruno Coelho, que me disse de facto ter havido um engano da parte do colega, que não anulou o respectivo cartão no sistema.
Reconhecido o erro, foi-me dito que iria ser estornado o respectivo valor, o qual á data de hoje não aconteceu.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 12 de outubro 2018
3 de outubro 2023
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Obrigado pela partilha da sua experiencia.
Consideramos que a situação apresentada já se encontra resolvida, contudo, caso exista alguma outra questão não hesite em dirigir-se à nossa página em Atenção ao Cliente | Santander.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Banco Santander Totta, SA
Atenção ao Cliente
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Banco Santander Totta, SA
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Comentários
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Mais uma empresa que sobrevive à conta da aldrabice (antigamente dizia-se vigarice). Incompetentes, arrogantes e sem orientação para o cliente.
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