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Santander Totta - Débito prestações em moratória

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jose azenha apresentou a reclamação

O Banco Santander procedeu indevidamente e ilegalmente este mês ao débito e cobrança de prestações de créditos que estão em moratória até março e setembro de 2021. Contatados os Balcões, Linhas de Apoio e o Departamento de Moratórias do Banco, ninguém sabe explicar nada. Uns dizem ser erro informático, outros dizem que vão reportar a situação, outros dizem que vai ser devolvido o dinheiro, mas ninguém fala claro nem conseguem resolver a situação. Já lá vão 15 dias e as prestações indevidamente cobradas ainda não foram creditadas. Já foram feitas várias reclamações por escrito para o Banco e simplesmente não respondem. O Banco Santander pura e simplesmente não resolve os problemas por si criados. Uma vergonha e uma péssima imagem de Banco.
jose azenha está a aguardar resposta da marca

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