Santander
Santander Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
82.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
57,2%
Taxa de Solução
99,6%
Média das Avaliações
56,5%
Taxa de Retenção de Clientes
53,2%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Banco Santander Portugal

Santander Totta - Débitos

Resolvida
1/10
Maria Joao Cosme
Maria Cosme apresentou a reclamação
3 de novembro 2020
Todos os meses é retirado da minha conta o valor de 5,20 + taxas e mais nem sei eu o quê.
Abordei o banco por email, e responderam-me com o copy paste de uma extensa literatura que finaliza com um link (para eu ir ver mais) e quase com a frase "tem de ser".

Temos conta neste banco há anos, 2 contas = 10.40 + taxas e etc.

Principalmente nesta conjuntara atual é uma autentica vergonha. Nesta e em qualquer altura.
Afinal para que serve o dinheiro que nos tiram da conta? É que a nós faz-nos falta.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 3 de novembro 2020
Santander
3 de outubro 2023
Caro(a) Cliente,

Obrigado pela partilha da sua experiencia.

Consideramos que a situação apresentada já se encontra resolvida, contudo, caso exista alguma outra questão não hesite em dirigir-se à nossa página em Atenção ao Cliente | Santander.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Banco Santander Totta, SA
Atenção ao Cliente
Maria Joao Cosme
Maria Cosme avaliou a marca
8 de agosto 2021

-

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.