Santander
Santander Marca Recomendada Marca do Mês
Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.1
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
66,7%
Taxa de Solução
98,9%
Média das Avaliações
60%
Taxa de Retenção de Clientes
56,4%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Banco Santander Portugal

Santander Totta - Despeça indevidas

Resolvida
Carvalhais Ferreira
Carvalhais Ferreira apresentou a reclamação
11 de janeiro 2021
No dia 06-10-2020 abri uma conta bancaria no Balcão de Vagos, com o senhor João Antonio Saraiva Cruz, no momento da abertura da conta devido "segundo informou" devido a um problema no "Sistema" não pode concluir a abertura o qual ate ao momento ainda não recebi o contrato de abertura de conta, código de acesso ou qualquer cartão, pelo qual não me é possível ate ao momento movimentar a conta.
- Tendo eu feito uma transferência de 50€ para os custos de manutenção da conta, recebi hoje 11-01-2021 um telefonema dos serviços centrais do Santander a informar que a conta se encontra negativa!!!!!!

COMO E POSSIVEL?????
Data de ocorrência: 11 de janeiro 2021
Santander
3 de outubro 2023
Caro(a) Cliente,

Obrigado pela partilha da sua experiencia.

Consideramos que a situação apresentada já se encontra resolvida, contudo, caso exista alguma outra questão não hesite em dirigir-se à nossa página em Atenção ao Cliente | Santander.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Banco Santander Totta, SA
Atenção ao Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.