Santander
Santander Marca Recomendada Marca do Mês
Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
83.8
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
65,1%
Taxa de Solução
99,2%
Média das Avaliações
58,9%
Taxa de Retenção de Clientes
55,4%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Banco Santander Portugal

Santander Totta - Encerramento de conta

Resolvida
1/10
Manuel Silva Pereira
Manuel Pereira apresentou a reclamação
5 de setembro 2018

Informo que em finais de 2016 solicitei ao banco em questão a resolução da conta, ao qual o mesmo respondeu em Março de 2017 (conforme anexo), informando-me através de correio registado que a conta de depósitos à ordem em causa tinha sido encerrada.
Após verificação no BCB, verifiquei que a mesma continua aberta.
Solicitei em 17 de Julho a resolução da situação. Tendo -me informado o banco, que tinha de enviar o comprovativo do fecho de conta.
Após o ter enviado, ainda não tenho qualquer resposta.
Solicito de imediato o fecho de conta.

Data de ocorrência: 5 de setembro 2018
Manuel Silva Pereira
Manuel Pereira avaliou a marca
19 de março 2019

Não respeita os clientes.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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