Santander
Santander Marca Recomendada Marca do Mês
Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.1
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
66,6%
Taxa de Solução
98,9%
Média das Avaliações
60,2%
Taxa de Retenção de Clientes
56,7%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Banco Santander Portugal

Santander Totta - Erro nos pagamentos por netbanco

Resolvida
1/10
Benilde Gaião
Benilde Gaião apresentou a reclamação
1 de dezembro 2020
Sou cliente do Santander Totta. Estou há horas a tentar fazer um pagamento urgente por netbanco. Ou dá erro ou não me deixa entrar na página. Tento falar por mensagem no apoio ao cliente e este está temporariamente indisponível. Ou seja, nada feito. Já não é a primeira nem segunda vez que acontece.
Data de ocorrência: 1 de dezembro 2020
Benilde Gaião
Benilde Gaião avaliou a marca
19 de dezembro 2020

Serviço de atendimento ao cliente que não funciona. Ignoram totalmente o cliente.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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