Santander Totta - Fraca acessibilidade

Na categoria cliente, volto a referir cliente, espero ter acesso imediato a minha conta. O que se sucedeu em questao foi que deixei de utilizar o meu numero de telemovel original, associado ao meu Net Banco. Regressei ao meu país apos anos, com um numero novo e desejava associar este numero à minha conta, mas não podia realizar pois necessitaria de reter o numero telemovel original. O original era de 4 anos atrás. Ora isto numa sexta feira onde balcoes se encontram fechados ao fim de semana, irei ter de esperar ate segunda feira para ter acesso a minha conta pois segundo contactada a Superlinha nao me poderia ajudar e que tinha de me deslocar a um balcão em plena pandemia.
Ora isto a meu ver resolvia se com uma actualização do sistema arcaico actual de seguranca informatica do santander e como fazem muitos paises la fora, dava-se uma serie de numeros da escolha do cliente ou perguntas chave para aceder à sua conta. Em vez ter o seu nr telefonico associado a um conta.
Imagine-se perde o seu telemovel e não tem acesso à sua conta num mundo cada vez mais virtual. Mas esta e apenas a opiniao de um leigo
Deixo texto aqui como aviso pra outros clientes, há servicos melhores e so espero ver o meu problema resolvido prontamente.