Santander
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Performance da Marca
83.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
64,5%
Taxa de Solução
99,2%
Média das Avaliações
59%
Taxa de Retenção de Clientes
55,5%
Prémios e distinções
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Ranking na categoria
Banco Santander Portugal

Santander Totta - Fraude Seguros Aegon

Resolvida
Ana Silva
Ana Silva apresentou a reclamação
27 de junho 2017

Na sequência da celebração de Contrato de Promessa Compra e Venda Mútuo com Hipoteca no Banco referido, reclamo do que considero ter sido uma fraude. A seguradora do Banco Santander, representada pela gestora de conta na qualidade de mediadora, induziu-me em erro, omitiu informação relevante, agiu de má fé e conscientemente com caráter dolosa levando-me a, supostamente, contratar coberturas e subcoberturas, e até um "empréstimo Multifunções seguros" que não me é necessário mas antes danoso.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 27 de junho 2017
Santander
3 de outubro 2023
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Banco Santander Totta, SA
Atenção ao Cliente
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