Santander Totta - Moratória

Uma pessoa que pede uma moratória supostamente não tem dinheiro, mas o Santander não pensa assim.. Pois começa a cobrar juros do capital das prestações todo de uma vez a mim calhou 5 meses de juros 200€, e o mais engraçado é que me ligam todos os dias a perguntar quando é que pago.. No meu ponto de vista acho que deviam de ter mais respeito pelos clientes, pois se fossem outros avisavam um mês antes e cobravam mensalmente, pois a muita gente que não tem essa possibilidade.. A mim ainda disseram que ia ser cobrado 2x juros sobre o capital, agora é depois com o capital que não se pagou e ficou para a frente também vai ser cobrado juros. Muito péssimo.