Santander Totta - Moratória

Desde o inicio das adesões às moratórias sempre solicitei junto desta entidade a minha vontade de aderir, não à moratória do banco mas sempre à moratória do estado. A mesma foi recusada sem nenhuma justificação. Desde o ano passado tenho feito inúmeros contactos sempre na insistência dessa alteração e sempre sem efeitos pelo que do mal menor me foi aplicada a moratória do Banco que eu nunca quis. Solicito a alteração para a moratória do estado o mais breve possível, pois sempre foi essa a minha vontade e nunca outra.