Santander Totta - Não devolveram dinheiro

Gerei código no MBWay para o levantamento no multibanco, o valor de 180 euros, onde retiraram o dinheiro da conta e não saiu dinheiro. Liguei ao meu gestor de conta no qual pediu para aguardar um dia. Aguardei, nao devolveram o dinheiro e fui ao Banco fazer reclamação no dia 7. Fiz reclamação no qual ainda não me devolveram o dinheiro , quando o Mbway já confirmou o erro e transmitiu, e a caixa de mb do Banco em questão também já confirmou o erro e transmitiu ao Santander. Não sei do que estão à espera. Obrigado

Depois de reclamar aqui, devolveram o dinheiro.