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Performance da Marca
83.1
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
58,6%
Taxa de Solução
100%
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58,4%
Taxa de Retenção de Clientes
55,3%
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1 Santander 83.1
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Banco Santander Portugal

Santander Totta - Não devolveram dinheiro

Resolvida
1/10
Marlon Lopes
Marlon Lopes apresentou a reclamação
13 de janeiro 2022
Gerei código no MBWay para o levantamento no multibanco, o valor de 180 euros, onde retiraram o dinheiro da conta e não saiu dinheiro. Liguei ao meu gestor de conta no qual pediu para aguardar um dia. Aguardei, nao devolveram o dinheiro e fui ao Banco fazer reclamação no dia 7. Fiz reclamação no qual ainda não me devolveram o dinheiro , quando o Mbway já confirmou o erro e transmitiu, e a caixa de mb do Banco em questão também já confirmou o erro e transmitiu ao Santander. Não sei do que estão à espera. Obrigado
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 5 de janeiro 2022
Marlon Lopes
14 de janeiro 2022
Depois de reclamar aqui, devolveram o dinheiro.
Marlon Lopes
Marlon Lopes avaliou a marca
14 de janeiro 2022

Santander Totta deixa muito a desejar.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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