Santander Totta - Phishing

No dia 11-11-2021 foi me debitado o valor de 103€ compras estrangeiro, da minha conta do Santander Totta no qual eu não autorizei , quando reparei nesse débito liguei para a superlinha no qual me indicaram para apresentar queixa na polícia.
Fiz queixa na GNR , levei o auto de notícia ao meu balcão Santander onde foi aberto um processo, no dia seguinte recebo contacto telefónico por parte do Santander a informar que não havia nada a fazer porque a SIBS respondeu que tinha sido uma transação de alta segurança que eu tinha autorizado!
Por isso estar completamente errado porque eu não autorizei aquele débito,voltei ao meu balcão para reabrir o processo onde já me voltaram a responder que tinha sido autorizado por mim e que não seria devolvido esse valor.
Afinal onde está a tal segurança , pelos vistos depositamos o nosso dinheiro para ficar seguro, somos vítimas de phishing e para não assumirem o erro dão a desculpa que o cliente e que autorizou .