Santander Totta - Reclamação

FERNANDO SIMOES apresentou a reclamação

6 de dezembro 2020

No dia 09-11-2020 solicitei no balcão de São Brás de Alportel, ao funcionário Sr. Vitor Pereira extratos de uma conta nº 000001081773001 do balcão da Brandoa-LX. Ficou o Sr. Vitor Pereira com o meu contato para me avisar quando tivesse os extratos solicitados. Na ausência de qualquer contato por parte do Sr. Vitor Pereira, desloquei-me no dia 04-12-2020 ao balcão de São Brás de Alportel e solicitei esclarecimentos sobre a situação. Não me soube dar qualquer resposta a não ser que não sabe o que se passa. Solicito a quem de direito que se reveja o atendimento ao publico que a ser feito neste balcão. Porque razão um assunto entre neste caso ao Sr. Vitor Pereira, não houve da parte deste interesse em dar seguimento e acompanhar o assunto até à sua resolução. Considero haver falta de ética profissional, respeito pelo cliente, pelo publico. Agradeço urgente resolução, apresentação dos extratos solicitados.

Data de ocorrência: 6 de dezembro 2020

Santander

3 de outubro 2023

Caro(a) Cliente,

Obrigado pela partilha da sua experiencia.

Consideramos que a situação apresentada já se encontra resolvida, contudo, caso exista alguma outra questão não hesite em dirigir-se à nossa página em Atenção ao Cliente | Santander.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Banco Santander Totta, SA
Atenção ao Cliente

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador