Santander
Santander Marca Recomendada Marca do Mês
Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
66,4%
Taxa de Solução
98,9%
Média das Avaliações
60,4%
Taxa de Retenção de Clientes
57,1%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Marca do Mês
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Banco Santander Portugal

Santander Totta - Reposição do valor da avaliação do imóvel

Resolvida
2/10
magda maria Lopes dos santos rodrigues
magda rodrigues apresentou a reclamação
25 de maio 2018

No final de abril de 2018 dei entrada de uma compra de imóvel. o banco procedeu há cobrança das despesas de dossier e de avaliação. Acontece que no dia 23 de maio recebi o relatório de avaliação do imóvel e constatei que o relatório não coincide com o imóvel pretendido. Solicitei o que me fosse devolvido o valor descontado pela avaliação, uma vez que o relatório nada tinha haver com a moradia que iria comprar. Situação essa que me fez perder o imóvel.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 25 de maio 2018
Santander
3 de outubro 2023
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Banco Santander Totta, SA
Atenção ao Cliente
magda maria Lopes dos santos rodrigues
magda rodrigues avaliou a marca
2 de outubro 2020

esperava mais

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