Santander Totta - Requisição de cheques

Rui apresentou a reclamação

18 de novembro 2020

No dia 10-11-2020 fiz um pedido de cheques pelo multibanco e no dia seguinte desloquei-me ao balcão na Avenida dos Bons Amigos 43-45 pelo que me foi dito que np prazo de dois dias os cheques chegariam ao balcão e que teria logo os cheques. Fui informado passado dois dias após pedir os cheques que os cheques afinal já não iriam para o balcão mas sim por correio o que me está a causar já prejuízos. Entretanto após vários telefonemas dizem que não registam por correio os cheques pondo em risco a segurança da minha conta. Estou a aguardar e já passaram seis dias úteis e ainda não tenho os cheques.

Data de ocorrência: 18 de novembro 2020

Santander

3 de outubro 2023

Caro(a) Cliente,

Obrigado pela partilha da sua experiencia.

Consideramos que a situação apresentada já se encontra resolvida, contudo, caso exista alguma outra questão não hesite em dirigir-se à nossa página em Atenção ao Cliente | Santander.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Banco Santander Totta, SA
Atenção ao Cliente

Rui avaliou a marca

16 de agosto 2021

No meu ponto de vista penso que os cheques estão demasiados caros para os clientes. Por outro lado, através das máquinas automáticas poderiam emitir cheques como se fazia no passado, evitando assim deslocações dos clientes ao banco

Voltaria a fazer negócio? Sim

6/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador