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Santander Totta - Retenção indevida de depósito de dinheiro
Resolvida
Alexandra Coelho apresentou a reclamação
13 de setembro 2020
No dia 12/09 pelas 20h30m dirigi-me ao balcão de Valongo, para depósito de notas na máquina atm, que se encontra no interior do banco.
Introduzi o cartão, o pin, selecionei depósitos, depósitos de notas, e coloquei 150€ na ranhura, quando está abriu.
Mas entretanto, depois de a máquina puxar os meus 150€, no visor apareceu uma anomalia, e não me foi devolvido o respectivo dinheiro.
Tentei ligar para o apoio ao cliente, mas sem sucesso.
Agradeço a restituição dos 150€ retidos indevidamente.
Introduzi o cartão, o pin, selecionei depósitos, depósitos de notas, e coloquei 150€ na ranhura, quando está abriu.
Mas entretanto, depois de a máquina puxar os meus 150€, no visor apareceu uma anomalia, e não me foi devolvido o respectivo dinheiro.
Tentei ligar para o apoio ao cliente, mas sem sucesso.
Agradeço a restituição dos 150€ retidos indevidamente.
Data de ocorrência: 13 de setembro 2020
3 de outubro 2023
Caro(a) Cliente,
Obrigado pela partilha da sua experiencia.
Consideramos que a situação apresentada já se encontra resolvida, contudo, caso exista alguma outra questão não hesite em dirigir-se à nossa página em Atenção ao Cliente | Santander.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Banco Santander Totta, SA
Atenção ao Cliente
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Banco Santander Totta, SA
Atenção ao Cliente
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