Venho por este meio reclamar o meu descontentamento com o serviço prestado do banco santander totta em relação à suspensão do TPA.
Sou gerente de um restaurante e a mais de três meses que não uso o terminal TPA devido a quebra acentuada de clientes, porém, continuo a pagar a mensalidade. Contactei o banco para suspender a mensalidade durante 3 meses devido à falta de uso e disseram que ia tentar arranjar uma alternativa. Fiquei a aguardar e sem sucesso.
Desloquei-me ao banco para cancelar o TPA e a taxa que cobram por cancelamento é absurda, são 272€ + IVA. Contactei com outros bancos e o santander Totta é o único que não facilita o cliente e não suspende este serviço mesmo não usando. Decidi por isso fazer esta reclamação como forma do meu descontentamento com este banco.
Data de ocorrência: 13 de janeiro 2021
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.