Santander
Santander Marca Recomendada Marca do Mês
Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.1
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
66,7%
Taxa de Solução
98,9%
Média das Avaliações
60%
Taxa de Retenção de Clientes
56,4%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Banco Santander Portugal

Santander Totta - Transferência de conta entre balcão

Resolvida
3/10
Pedro Quintas
Pedro Quintas apresentou a reclamação
12 de novembro 2020
Exmos. Srs.
Realizei pedido de transferência de conta para balcão área de residência actual há cerca de 3 semanas, sem sucesso...
Hoje faço novo pedido (nº acima) e recebo fim da tarde sms do banco a recusar o pedido.
Contacto linha de apoio "superlinha", sem sucesso...
Exijo tratamento célere e devolução de contacto.
Grato.

M/Cumprimentos,

Pedro Quintas
Data de ocorrência: 12 de novembro 2020
Pedro Quintas
26 de dezembro 2020
Ainda a aguardar resposta… lamentável.
Pedro Quintas
6 de janeiro 2021
Lamentavelmente, ainda aguardo esclarecimentos.
Pedro Quintas
13 de janeiro 2021
Sem resposta...
Pedro Quintas
27 de janeiro 2021
Decisão unilateral de encerrar caso...
Pedro Quintas
10 de fevereiro 2021
...
Pedro Quintas
Pedro Quintas avaliou a marca
11 de fevereiro 2021

A marca não emitiu resposta às questões colocadas. Encerro processo por intolerância.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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