Santander
Santander Marca Recomendada Marca do Mês
Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
86.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
74,2%
Taxa de Solução
99,3%
Média das Avaliações
63,6%
Taxa de Retenção de Clientes
61%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Banco Santander Portugal

Santander - Histórico

Histórico desde sempre

Presença da marca 11-11-2012
N.º reclamações 1745
Alcance 2,2 milhões

O que é o Índice de Satisfação?

O Índice de Satisfação expressa de forma objectiva o desempenho das marcas no Portal da Queixa com base na interacção com os utilizadores que efectuaram reclamações.

Uma boa performance das marcas aumenta o Índice de Satisfação.

Saber mais

Como posso garantir que esta informação é segura?

A fidedignidade do Índice de Satisfação é uma grande preocupação para nós. A forma de garantir a máxima transparência e segurança sobre todo este processo é registar esta informação de forma totalmente transparente. Na lista abaixo pode consultar o histórico de registos desta informação.

Registos

Data IS
segunda-feira, 27 de maio de 2024 - 21:30 86.4
segunda-feira, 27 de maio de 2024 - 05:25 86.5
domingo, 26 de maio de 2024 - 13:20 86.4
sábado, 25 de maio de 2024 - 21:15 86.4
sábado, 25 de maio de 2024 - 05:10 86.4
sexta-feira, 24 de maio de 2024 - 13:05 86.4
quinta-feira, 23 de maio de 2024 - 21:00 86.3
quinta-feira, 23 de maio de 2024 - 04:50 86.4
quarta-feira, 22 de maio de 2024 - 12:45 86.3
terça-feira, 21 de maio de 2024 - 20:40 86.3