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Banggood - Garantia de produto

Resolvida
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Miguel Ferreira apresentou a reclamação

Comprei um aspirador no Site da Banggood da marca Blitzwolf modelo BW-VC2 em 14-06-2020 e ainda nem fez um ano e o equipamento avariou no qual deixou de aspirar, estou farto de mandar emails á Banggood para tentar resolver a situação visto que o equipamento nem um ano de uso tem e já mandei fotos do bom estado de conservação em que se encontra mas sem solução á vista. De inicio foi tudo muito bom, mandei email a reportar a situação e responderam logo a pedir o numero do pedido etc... Após trocar uns três emails no qual me diziam que iam analisar deixaram-me de responder aos emails sem numa solução.. Estou arder com um equipamento avariado e sem o meu dinheiro. Onde está a garantia deles de algo que me venderam que não tem um ano de uso se quer??? Pelos visto só servem para vender e nada de apoio a quem compra...
03 mar 2021
Miguel Ferreira alterou o estado para Resolvida
03 mar 2021
Miguel Ferreira avaliou a marca

9/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

A banggood demorou muito a responder e após uns 2/3 emails deixou-me de responder a falar sozinho. Coincidência ou não foi na altura do ano novo chinês. Mas como deixaram de responder de repente nem mencionaram isso nas conversas fiquei fulo.. Após dizer que ia tomar outras medidas e expor o caso começaram a responder de novo e após uns novos e-mails e prosseguimentos que me mandaram fazer , resolveram o meu problema ao enviar-me um novo equipamento.. Problema resolvido..

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários (0)