Performance da Marca

67.7

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Tempo Médio de Resposta

87,3%

Taxa de Solução

91,8%

Média das Avaliações

34,1%

Taxa de Retenção de Clientes

31%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Bancos

1 ActivoBank 74

2 Banco BNI Europa 72.9

3 Bankinter 67.7

Bankinter, S.A.

Presente em Portugal desde 2016, o Bankinter tem o objetivo claro de apoiar financeiramente as famílias e as empresas a realizarem os seus projetos. Um banco que conta com mais de 50 anos de experiência em Espanha. Em Portugal, o Bankinter conta com 81 Agências, 4 Centros Private, 2 Centros Corporate e 10 Centros de Empresas.
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Bankinter - Cartão crédito

Jorge Vilhana apresentou a reclamação

22 de novembro 2024

Olá boa noite venho por este meio informar que não consigo fazer login na. Aplicação do banco é que não sei nome que pus na minha conta é que faço login e dá errado e como posso fazer um novo registo mas com o mesmo nome e o número de telemóvel.obrigado

Data de ocorrência: 9 de agosto 2024

Bankinter

22 de novembro 2024

Caro(a) Cliente, Jorge Vilhana

Confirmamos a receção do pedido com o número: 122642924.
Agradecemos desde já a sua mensagem. Informamos que, iremos proceder à sua análise com a maior brevidade possível.

Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Serviço de Apoio ao Cliente Bankinter

Bankinter

26 de novembro 2024

Caro(a) Cliente, Jorge Vilhana,

Tendo presente os esclarecimentos prestados, entendemos que o seu pedido se encontra concluído. Caso necessário algum esclarecimento adicional estamos ao seu dispor.

Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Serviço de Atenção ao Cliente Bankinter

Jorge Vilhana avaliou a marca

5 de dezembro 2024

Deviam ter mais profissionais e também melhorar o atendimento

Voltaria a fazer negócio? Não

6/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador