Bankinter - Cartão de crédito

Abri uma conta ordenado em Agosto de 2024 , e me deram um cartão de crédito no limite de Mil euros , minha ultima compra foi em setembro no valor de 600 euros em outubro fui a agência fazer o pagamento falaram que iria descontar o montante da minha conta ordem no dia 21/10 o cartão reembolsou o valor de 452 euros corri atrás para saber de onde vinha esse montante a linha de apoio falou que era reembolso de fazer pagamento pontual que não existia fatura para pagamento em outubro passando se uns dias meu limite de mil euros no cartão de crédito apareceu que utilizei 1.464 euros sendo que não utilizei cartão de crédito fui ao banco aonde ninguém sabe explicar paguei o montante de 424 euros dia 02 não tenho limite não sei para onde estar indo esses valores minha conta estar uma bagunça . Agora estou em incumprimento pq não descontaram os 15 euros do seguro que e descontado em debito em conta não aparece nem um valor a ser pago na conta . Já abri uma denúncia ao banco de Portugal. Agora vou abrir uma ação judicial contra o banco .

Tratou o caso como resolvida , qual foi a solução pois não recebi resposta alguma